索引怎么下钻
联赛 → 球队 → 场馆
三级索引分别管什么，我应该先选哪一级？
从联赛往下走就够了。索引第一层是联赛，第二层是球队，第三层是场馆，目前收录 42 个联赛、1180 支球队与 260 座场馆的资料页。只想按联赛浏览，停在第一层；要追一支队伍，点到球队一层；打算安排现场，就落到场馆页看容量和时段。
从首页打开索引我只记得球队简称，能直接搜到吗？
可以。站内搜索接受中文全称、球队简称和联赛缩写三种输入，在任意页面打开右上角的索引入口输入关键词，命中的条目会随输入即时收窄，不用逐层翻。
键盘和读屏软件能不能操作这套索引？
可以逐级展开。焦点落到索引项后，用方向键进入下一层，按 Esc 收起浮层。读屏软件会朗读当前层级名称和这一层的条目数量，场馆卡片上的容量、城市与时段也会按顺序念出。
手机上为什么看不到左侧那条索引？
窄屏时索引收进右上角入口，点开是一个纵向排列的浮层，层级结构跟在电脑上完全一样。选完之后浮层收起，你会回到刚才读到的位置，不会被打断。
赛程与积分榜
刷新、历史与屏幕
积分榜多久刷新一次，终场后要等多久？
每场比赛结束后 90 秒内完成刷新。终场哨响之后不必守着页面反复下拉，稍等片刻排名、积分与净胜球会一起同步到位。
历史赛季的排名能往前翻多久？
沿时间轴可以一直翻到 2016 赛季。赛季切换时列表横向推入，展开后还能按赛季、轮次与球队三种方式折叠查看，对照今昔排名很直观。
临时想查一个联赛的排名，最快的路径是什么？
打开索引入口，选中联赛，直接落到该联赛的积分榜，三步之内到位。首页把赛程按日期与联赛两条线并列排开，来回折返的次数比过去少了很多。
华人用电脑看积分榜，屏幕要多大才够用？
桌面端把三级索引、积分榜和回看入口放在同一屏内，常规笔记本分辨率就能完整显示，不需要来回切页。大屏端适配 1920×1080 及以上，超宽屏下第二栏会自动扩展为三段，联赛、球队与场馆可以并排比对。
回看与历史数据
归档方式与轮次跳转
回看集锦是按什么方式归的档？
按联赛、赛季、轮次三层归档。进去先选联赛，再挑赛季，最后落到具体轮次，同一轮的场次挨着排列，找一场昨天错过的比赛通常两次点击就能到手。
一共能查到多少场回看？
回看集锦库累计收录超过 12000 条比赛回看，覆盖的赛季范围与积分榜的历史时间轴保持一致，翻排名和翻回看不用换一套习惯。
看完一场，怎么跳到同轮的其他场次？
轮次导航就压在播放区域下方，左右切换即可，不用退回列表重新找。当前联赛和赛季会一直保留在顶部，中途退出再进来仍然停在原来的位置。
历史数据怎么折叠展开？
历史数据模块支持按赛季、轮次与球队三种方式折叠。收起时只保留赛季刻度，展开后沿时间轴逐段读取，之前设好的筛选条件会继续留着。
查看回看与权益说明会员权益与账号
赛季更新与三端通用
权益多久更新一次，覆盖哪些设备？
星空体育当季会员权益按赛季更新一次，覆盖网页端、大屏端和移动端三种观看方式，同一个账号在三端通用，换设备登录后关注列表和播放进度都会跟过来。
个人中心里能看到什么？
当季权益清单、回看历史，以及你关注球队的赛程提醒。关注一支球队之后，它的比赛时间会在这里列出来，临近开赛时靠前显示。
权益页和回看入口是什么关系？
两个入口相互指向。在权益页可以直接跳进本赛季回看，在回看列表里也能一键回到权益说明，想在两边确认同一件事不用来回找路径。
海外使用可以换成繁体界面吗？
站点以简体中文为主界面，并提供繁体中文切换，海外华人用户可以在页脚的语言选项里直接换，换完之后栏目名称和索引层级都跟着变。
大屏与移动端
第二栏与横滑卡片
大屏端第二栏为什么固定放场馆信息？
看比赛时最常要确认的就是场地。大屏端把第二栏固定给场馆信息，包含场馆容量、所在城市、常用赛程时段与交通提示，不用离开当前页面就能把细节核对清楚。
屏幕再宽一些，第二栏会怎么变？
超宽屏下第二栏自动扩展为三段并排，几座场馆的容量和时段可以横向比较，安排一个周末连看两场时尤其方便。
移动端的场馆卡片怎么滑？
移动端把场馆信息折叠为可横滑卡片，单指左右滑动即可切换，卡片下方有进度点显示当前在第几张。卡片边缘做了切角，扫一眼就知道还能继续往后滑。
手机上还能同时看到索引和积分榜吗？
移动端以横滑卡片承接主要内容，三级索引收进右上角入口，点开就能切联赛、球队或场馆，选完收起后回到原来的位置，读到哪里都不会丢。
联系与反馈
工单、邮件与合作入口
会员权益或索引出了问题，走哪个渠道最快？
站内工单。会员权益与索引相关的问题优先通过站内工单提交，客服工单在工作时段平均 4 小时内首次响应，附上球队或联赛名称能帮我们更快定位。
除了工单，还有别的联系方式吗？
可以发邮件到站点客服邮箱，也可以直接拨打联系电话。写邮件时说明你在哪一层索引、看的是哪个联赛，处理起来会更快。
想做媒体、场馆或内容合作，从哪里开始？
从商务合作页提交需求，通常会在一周内的工作日里收到初步答复。站点目前与 26 家区域体育媒体、9 家场馆运营方保持内容合作，专题共建与资料互通都有成熟的对接流程。
前往商务合作该邮箱为站点客服邮箱，会员权益与索引问题建议优先通过站内工单提交，处理进度可随时回看。
这里没写到的
把问题说清楚，我们来接着答
遇到索引层级对不上、积分榜数字有疑问，或者计划做场馆专题与内容分发，直接告诉我们背景和用途。会员权益类问题走站内工单，商务类需求从合作页提交，两条路都有人跟到底。